۰۱
ارسال سفارش
چقدر طول میکشد تا سفارش را دریافت کنم؟
بسته های پستی روزهای یک شنبه و چهارشنبه هر هفته تحویل اداره پست می شوند. زمان رسیدن بسته ها به مقصد بعد از تحویل به پست، به هیچ عنوان در اختیار گروه هنری اردی بهشت نیست و بر اساس مسافت و حجم کاری پست متغیر خواهد بود.
بسته هایی که درخواست ارسال با پیک را داشته باشند (مخصوص شهر تهران)، تا ۴۸ ساعت بعد از ثبت سفارش پیامکی حاوی هماهنگی جهت ارسال بسته دریافت خواهند کرد.
آیا میتوانم سفارشم را به صورت حضوری تحویل بگیرم؟
برای مشتریان ساکن تهران این امکان فراهم است. برای این کار هنگام سفارش باید نحوه ارسال با پیک را انتخاب کنید و هنگامی که پیامک هماهنگی ارسال را دریافت نمودید، اعلام کنید که به صورت حضوری برای تحویل گرفتن بسته مراجعه خواهید کرد..
آیا آخر هفتهها هم ارسال دارید؟
ارسال های پستی در روزهای یکشنبه و چهارشنبه هر هفته انجام می شوند اما ارسال های با پیک (مخصوص شهر تهران) همه روزه غیر از روزهای تعطیل رسمی انجام می پذیرد.
من روز تحویل در خانه نیستم، چه کار کنم؟
اگر هنگام مراجعه پستچی به مقصد، کسی برای تحویل حضور نداشته باشد، پستچی یادداشتی برای شما می گذارد و شما می توانید با همراه داشتن یادداشت به اداره پست محل خود مراجعه نموده و بسته خود را تحویل بگیرید.
۰۲
پرداخت هزینه
هزینه ارسال با پیک به چه صورت محاسبه می شود؟
هزینه ارسال با پیک (مخصوص شهر تهران) با توجه به فاصله تا مقصد، وزن و زمان ارسال متغیر است. بسته ها توسط الوپیک یا اسنپ باکس ارسال می شوند.
هزینه ارسال با پست به چه صورت محاسبه می شود؟
هزینه ارسال بسته های پستی توسط ماژول طراحی شده اداره پست و بصورت اتوماتیک محاسبه می شود. دلیل اختلاف هزینه پست دریافت شده در سایت با هزینه قابل مشاهده در سایت پست یا لیبل روی بسته، هزینه های غیرمستقیم مانند تمبر، بیمه، بسته بندی و … است که در هزینه ارسال اصلی قید نمی شود ولی توسط اداره پست از فرستنده مرسوله دریافت می گردد.
آیا امکان پرداخت دری منطل وجود دارد؟
متاسفانه فعلا چنین امکانی وجود ندارد. اما با تمام توان به دنبال فراهم آوردن این امکان هستیم.